eBook: Retalho de Proximidade, uma tradição a manter!
A ligação afetiva que tenho ao "comércio tradicional", no segmento alimentar, onde os meus pais trabalharam durante quase 50 anos, local onde nasci, cresci e trabalhei atras de um balcão, leva-me a explanar este tema.
A enorme paixão que nutro pelo "retalho de proximidade", está desde muito novo enraizada no meu ADN, onde habituei-me a realizar atendimento diferenciado, a criar empatia, a gerir emoções, sendo primordial a satisfação dos clientes, conquistando naturalmente a sua fidelização.
Numa altura em que assistimos a um acréscimo de insígnias de “proximidade” no mercado nacional, surgem também algumas questões;
- Afinal, o que são "Lojas de Proximidade"?
- Quais as diferenças entre as "Lojas de Proximidade" e o "Comércio Tradicional"?
- Quais as preferências do consumidor português?
- O que privilegia o consumidor na relação com uma determinada marca e/ou empresa?
Ao fazer a compilação dos meus artigos, pretendo partilhar num único documento, o meu conhecimento sobre as preferências e hábitos do consumidor português que, fazem jus à proximidade do comércio tradicional.
