O "human to human" no retalho
Quando colocamos as “pessoas” numa empresa em primeiro lugar, conseguimos ter uma equipa feliz e motivada, refletindo-se nos resultados e...
Saiba como proporcionar "Satisfação" para conseguir a "Fidelização de Clientes"
Recentemente ao visitar o Mercado da Costa Nova, em Ilhavo, presenciei que além da proximidade, empatia, atendimento diferenciado que ali...
eBook: Retalho de Proximidade, uma tradição a manter!
A ligação afetiva que tenho ao "comércio tradicional", no segmento alimentar, onde os meus pais trabalharam durante quase 50 anos, local...
O cliente gosta de - sentir - "proximidade"
As pessoas tomam decisões baseadas naquilo que sentem, estão emocionalmente conectadas ao que gostam. Diante disso, as empresas da grande...
