Como incrementar o atendimento... para fidelizar clientes!
Já o referi em artigos anteriores que, o retalho "digital" não vai sobrepor-se ao "fisico" e que, nenhum deles vai existir sem o outro....
Retalho presente e futuro... a 360º
Num mundo cada vez mais global, o retalho para conseguir acompanhar as novas tendências, precisa criar novos caminhos que, respondam às...
O futuro é Omnicanal!...
A gigante do comércio online "Amazon" vai avançar para o retalho fisico, com a abertura de vários espaços, numa perspetiva de duplicar o...
As novas tendências do retalho!...
Recentemente numa publicação minha, comentei, "Fala-se muito de como o retalho digital vai sobrepor-se ao físico. Acredito que, nenhum...
Adequar o atendimento aos "seniores"...
Ao ler recentemente um artigo sobre, as expectativas dos consumidores digitais não corresponderem às dos retalhistas, levou-me a explanar...
