A "chave" para a retenção de profissionais...
É de conhecimento geral de que, colaboradores motivados, são mais produtivos, criativos, capazes de solucionarem problemas, contribuem...
O "human to human" no retalho
Quando colocamos as “pessoas” numa empresa em primeiro lugar, conseguimos ter uma equipa feliz e motivada, refletindo-se nos resultados e...
O "brilho" e a "inveja" profissional...
A seguinte parábola ilustra de forma exemplar a INVEJA profissional. Trata-se de um misto de ódio e desgosto provocado pela, sabedoria,...
Gerir as emoções dos clientes...
Uma das relações mais delicadas que existem, é aquela que é estabelecida entre um cliente e uma empresa. Nesta relação, o cliente...
Aplicar a "inteligência emocional" na liderança...
Nos últimos anos, tem vindo a aumentar a evidência de que a inteligência emocional é um aspecto extremamente importante no campo da...
Nunca perca o entusiasmo, seja persistente!
A perda de entusiasmo no local de trabalho, é um processo endógeno, ou seja, inerente a cada pessoa. É um processo que parte de dentro...
