A importância de um "excelente" Serviço Apoio Cliente
O serviço de apoio ao cliente (SAC) é, sempre foi e irá continuar a ser crucial para o sucesso de qualquer negócio. Principalmente em...
Como utilizar a "Análise ABC" nas vendas e na fidelização de clientes
No artigo, "Fidelizar Clientes... custa menos do que conquistar um novo!", dou a saber que, o investimento para conquistar novos clientes...
Por que o "pós-venda" é tão importante?
No artigo anterior, "Utilize o Pós-Venda para novas Vendas!", falei da importância da utilização de um bom atendimento no pós-venda,...
Utilize o Pós-Venda para novas Vendas!
É um erro comum que, tenho vindo a assistir ser cometido por varias empresas, sobretudo no retalho, quando dão apenas atenção ao processo...
